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六五四供電公司走訪用戶,提升客戶“獲得電力”滿足感

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-03-14 20:53:47  作者:馮藝婷

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 馮藝婷)“近幾年的優(yōu)惠政策越來越多,電價在全國范圍內(nèi)比較都是很低的,而且服務特別好,可以是說隨叫隨到!”烏海青石化學有限公司的負責人說到。

  3月14日,六五四供電公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)營銷工作人員對用戶進行走訪,了解企業(yè)的服務需求和意見建議,優(yōu)化營商環(huán)境,確保提質(zhì)增效。

  在走訪的過程中,工作人員全力推進供電服務向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變,向用戶現(xiàn)場指導使用“蒙電e家”APP,進一步宣貫“三零三省”政策,并對微信、支付寶等網(wǎng)上繳費渠道進行講解。同時認真傾聽用戶對供電服務的建議和意見,根據(jù)用戶生產(chǎn)用電情況和需求,因企制宜為他們推薦更高效經(jīng)濟的用電方案,協(xié)助用戶用電設(shè)備全方位檢查,排查整改用電設(shè)備使用中存在的安全隱患,杜絕用電設(shè)備“帶病”運行,幫助企業(yè)節(jié)能降耗,提升生產(chǎn)經(jīng)營效益。在走訪的過程中,該公司領(lǐng)導班子從用戶處了解公司職工是否廉潔從業(yè),是否存在“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象,并向用戶提供監(jiān)督舉報電話,堅決杜絕職工違反紀律的行為。

  該公司經(jīng)理表示“此次走訪是優(yōu)化營商環(huán)境工作的夯實,下一步將持續(xù)推進、全方位做好優(yōu)化營商環(huán)境工作并接受各界的監(jiān)督,進一步提升客戶“獲得電力”滿足感。”




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