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涼城供電確保電費(fèi)“顆粒歸倉”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-06 15:58:15  作者:趙世蘭
  中國電力網(wǎng)訊 連日來,烏蘭察布供電公司涼城供電分公司組織營業(yè)站人員利用節(jié)假日、夜間休息時間,走訪欠費(fèi)客戶。

  為確保電費(fèi)“顆粒歸倉”,該公司營業(yè)站人員結(jié)合城鄉(xiāng)居民、上班族的作息規(guī)律,針對客戶繳費(fèi)存在的問題,采用節(jié)假日、夜間催費(fèi)的方式,集中解決因工作忙無法按時繳費(fèi),不會操作微信客戶端影響正常繳費(fèi),電話方式改變卻未及時登記、變更等問題,該公司變“被動”為“主動”,挨家挨戶走訪欠費(fèi)客戶家中,充分發(fā)揮“三千”精神,擺事實,講道理,爭取客戶的理解與支持。

  截至目前,營業(yè)站成功催繳舊欠電費(fèi)600多戶金額35余萬元。與此同時,客戶個人信息存在錯誤、空白等問題也得到了及時更正、完善。尤其是租房或長期不在本地居住的客戶信息也得到了進(jìn)一步充實。



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