國網(wǎng)海安供電公司“電力+代辦員”為企業(yè)客戶辦電提速

發(fā)布時間： 2021-03-24 17:28:18   來源：中國電力網(wǎng)  作者：繆長欽

　　中國電力網(wǎng)訊  3月23日，在提交新裝用電申請僅9天后，江蘇蠶源種業(yè)有限公司用戶項目就已經(jīng)全部完成并投入使用，比以往同類高壓接電項目整整提前了11天。海安供電公司上門服務(wù)速度之快、效率之高獲得了企業(yè)負責(zé)人左亞軍的高度贊賞。這得益于海安公司最新推出的“電力+代辦員”全新工作模式。

　　海安市擁有民營企業(yè)4000多家，不同企業(yè)客戶的用電需求各不相同。為進一步助力企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早收益，大力提升“獲得電力”指標(biāo)，海安供電公司積極溝通聯(lián)系政府相關(guān)部門、施工單位、設(shè)計單位等，共同打造了“電力+代辦員”全新工作模式。

　　代辦員由各區(qū)鎮(zhèn)項目辦專人擔(dān)任，他們利用自身工作特點，在招商引資、項目立項等階段第一時間了解本區(qū)鎮(zhèn)客戶用電需求，并與供電公司無縫對接，使供電公司能提前掌握客戶用電需求，指導(dǎo)客戶合理確定用能方式、報裝容量、供配電設(shè)施選址布局，編制初步供電方案。同時，區(qū)鎮(zhèn)代辦員積極協(xié)助供電公司推進外部配套工程審批，促使配套工程建設(shè)提速，與客戶受電工程同步推進或適度超前完成，真正實現(xiàn)讓客戶少跑路，早用電。
　　江蘇蠶源種業(yè)有限公司是一家新成立的農(nóng)副產(chǎn)品公司，3月14日，雅周鎮(zhèn)代辦員了解到該企業(yè)需要新增兩臺630千伏安變壓器，第一時間將客戶需求告知海安公司。海安公司客戶經(jīng)理陳婷隨即和代辦員一起上門為企業(yè)編制了供電方案，并與企業(yè)代表進行溝通確認，確保供電方案和用戶需求零誤差。1月29日，供電公司客戶經(jīng)理和代辦員一起前往施工現(xiàn)場查看，確保項目進度和質(zhì)量符合規(guī)范要求。3月23日，兩臺變壓器圓滿送電。

　　江蘇蠶源種業(yè)有限公司負責(zé)人左亞軍由衷地表示：“感謝供電公司和區(qū)鎮(zhèn)代辦員對我們的大力幫助和支持，要不是你們提前上門服務(wù)，并積極協(xié)助督促施工，我們可能就不會這么快就用上電了。對我們這樣的大型項目來說，一天用不上電就是很大一筆損失啊。”

　　據(jù)統(tǒng)計，2020年以來，海安供電公司共引入?yún)^(qū)鎮(zhèn)代辦員12名，服務(wù)對象涵蓋600多家企業(yè)用戶，平均接電時長縮短22.02%。

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