國網(wǎng)伊犁供電公司：“線上+線下” 服務(wù)更貼心
營銷服務(wù)2020-08-08
國網(wǎng)伊犁供電公司深夜緊急出行為雪糕續(xù)電“保溫”
發(fā)布時間： 2020-08-10 15:54:45 來源：中國電力網(wǎng) 作者：楊穎
中國電力網(wǎng)訊 “黎明的那道光會越過黑暗，打破一切恐懼我能找到答案...”8月7日凌晨1點，夏夜涼爽的風(fēng)習(xí)習(xí)而來拂去了三伏天里的燥熱和身體的疲憊，國網(wǎng)伊犁供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員徐朋林和伊磊打算像往常一樣，在陣陣音樂聲中結(jié)束一天的工作。
這時，手機(jī)響起一陣急促的信息提示音，打開一看原來是轄區(qū)用戶家中突然斷電，兩個凍著各式雪糕的大冰柜讓他急得火燒眉毛。“走，我們趕緊過去看看!”了解情況后，兩人顧不上已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)南词闷罚ⅠR回到班組收拾工具前往報修地點。
汽車疾馳在漆黑的夜晚，只有道路兩旁的路燈為夜間急行的人作伴。兩個“紅馬甲”很快就來到現(xiàn)場，沒有駐足片刻便立馬開始對現(xiàn)場進(jìn)行檢查。
“師傅，您是不是把家里的電器同時啟動使用了?”得到用戶肯定的回答后，徐朋林一邊更換損壞的設(shè)備一邊接著說,“你們家有兩個大冰柜是大功率電器，平時如果再加上空調(diào)或者熱水器其中一個電器設(shè)備，負(fù)荷是足夠的，但是多個電器同時運行就導(dǎo)致負(fù)荷過大從而引起跳閘。”
聽完解釋，用戶表示連日的高溫來襲，家里好動的小孩子整天裹著一身汗，這才把原本一直擱置的空調(diào)重新啟用了，而且細(xì)細(xì)數(shù)來，沒想到家里日益添置的大小功率電器足足有10來個。
“有電了，有電了，感謝你們大半夜的還跑這么遠(yuǎn)過來給我?guī)兔?，不然存放的幾千個雪糕融化變形，以后就難以繼續(xù)出售了。”電燈重新亮起，冰柜制冷機(jī)也傳來啟動聲，用戶懸著的心終于放下。
擔(dān)心還存在別的問題，徐朋林和伊磊又細(xì)致幫忙檢查線路，排查隱患，分析家里用電設(shè)備，講解各類安全用電知識。等忙完返回的時候已經(jīng)是凌晨2點半了，懷著一份暖意，看著兩個紅色的身影在夜幕中漸行漸遠(yuǎn)，這一刻，該用戶對電力人充滿了感激與敬意。
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