近日，福建省2023年度供水規(guī)范化管理評估及供水企業(yè)安全運行評估、城鎮(zhèn)生活污水處理廠評估考核結(jié)果相繼公布，福建水投集團所屬福清水務(wù)公司、龍海水務(wù)公司、泰寧水務(wù)公司和邵武環(huán)保公司城區(qū)污水處理廠獲評優(yōu)秀。由平潭水務(wù)公司負責全域供水的平潭綜合實驗區(qū)更是在福建省2023年度供水社區(qū)市健康排名中位列第一。

圖為平潭南部自來水廠。林寧寧攝

　　2023年，集團上下緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展課題，深入實施省委“三爭”行動和對標一流提升價值行動，推動主業(yè)板塊經(jīng)營提質(zhì)、效益提增。產(chǎn)能消化逐步提升，新增供水戶28萬噸，日均供水超197萬噸，平均產(chǎn)能利用率達61%;供水水質(zhì)大幅提升，水質(zhì)綜合合格率達99.94%，超過國標95%;供水服務(wù)更加便捷，首次推出“96396”供水服務(wù)熱線，首批8家供水企業(yè)成功上線運行，累計受理供水服務(wù)超過11000件，整體接通率97.75%，整體辦結(jié)率97.24%，供水服務(wù)實現(xiàn)“一號直達，即接即辦”。

　　下一步，集團將以評估考核為契機，深入開展供水服務(wù)提升行動，建立從原頭到龍頭的水質(zhì)監(jiān)測閉環(huán)管理，持續(xù)提升飲水品質(zhì)。總結(jié)96396供水服務(wù)熱線運行經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗，有序推進服務(wù)熱線提質(zhì)擴面，力爭再覆蓋20家以上供水企業(yè)，切實把“96396”打造成家喻戶曉的供水服務(wù)品牌。