新春新氣象，復工復產(chǎn)忙
安全生產(chǎn)2021-03-10
“小”工具開路優(yōu)質(zhì)“大”服務(wù)
發(fā)布時間： 2021-03-11 09:08:19 來源：中國電力網(wǎng) 作者：安琦、宋文潔
中國電力網(wǎng)訊 “您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”
“我新買的房子想要把電表過戶。”
“您好，更名業(yè)務(wù)需要提供您的身份證和房產(chǎn)證復印件。”
“房子是我兒子的要改成他的名字，他本人在外地，這些資料都不在我這...”
這是烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營業(yè)廳8號窗口的常見對話，多數(shù)客戶是代替他人前來辦理，原件無法取得，復印件也未攜帶，陷入缺資料、無資料等辦理條件不足的困境。為讓客戶少跑腿，“輕裝上陣”辦業(yè)務(wù)，營業(yè)廳準備了1臺復印機供客戶使用，并安排工作人員協(xié)助復印，便于客戶辦理業(yè)務(wù)時提供復印件，真正做到“客戶少走路，數(shù)據(jù)多跑路”。
分局營業(yè)廳給窗口配備了能連接外網(wǎng)的筆記本、高拍儀和打印機，像上述這樣原件復印件都未攜帶的客戶就可以提供手機照片，通過連接外網(wǎng)的筆記本接收客戶資料照片，連接筆記本的打印機就可以將客戶所需的資料打印出來?；蚴褂酶吲膬x將資料錄入電腦，現(xiàn)場進行打印，線上進行資料傳遞。這些小工具為客戶辦理業(yè)務(wù)提供便捷，贏得客戶好評，同時避免客戶往返營業(yè)廳，縮短辦理業(yè)務(wù)時間，提升客戶“獲得電力”指數(shù)。
分局營業(yè)廳一以貫之秉持“獨立思考，感悟客戶需求。主動服務(wù)，超越客戶期待”的服務(wù)理念，辦理條件不足，我們來創(chuàng)造條件，讓客戶“省錢、省力、省心”，打造綠色環(huán)保的現(xiàn)代化供電服務(wù)，以最新的營商環(huán)境面貌助力“十四五”，“小”工具，為優(yōu)質(zhì)“大”服務(wù)開路。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關(guān)鍵詞： 海勃灣供電
評論
最新評論（0）
相關(guān)新聞：
海供分局團支部開展“我?guī)湍恪睂W雷鋒志愿服務(wù)活動
黨建文化2021-03-08
烏海電業(yè)局海供分局舉行團支部(青工委)書記換屆選舉
綜合資訊2021-03-02
123張報修票與“紅”“黃”“白”工裝
運行檢修2021-03-02
砥礪奮進 志行萬里 海供分局召開營銷工作年度總結(jié)分析會
營銷服務(wù)2021-02-24
烏海電業(yè)局海勃灣供電分局：“白+黑”守護您的紅紅火火
安全生產(chǎn)2021-02-10
烏海電業(yè)局海供分局工會開展抗疫送“福”迎新春活動
黨建政工2021-02-09
一面錦旗送到營業(yè)班，為了什么？
營銷服務(wù)2021-02-04
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞